Anexo de Estándares de Seguridad y Calidad (Manual de Convivencia)

Comportamiento exigido dentro del ecosistema tecnológico RYZEL

1. Trato Digno y No Discriminación

Ryzel prohíbe categóricamente todo acto de discriminación por razones de sexo, raza, orientación sexual, religión, discapacidad o procedencia. Cualquier pasajero o conductor reportado por este tipo de faltas enfrentará una investigación técnica y el riesgo inminente de suspensión permanente del ecosistema.

2. Estándares Vehiculares (Conductores)

Los conductores independientes que proveen transporte mediante la app de manera voluntaria, deciden someterse a revisiones comunitarias mediante el sistema de estrellas. Deberán portar un vehículo con condiciones higiénicas intachables, ausencia de ruidos mecánicos anormales y ofrecer un viaje sin música de volumen ofensivo si el pasajero así lo exige.

3. Estándares de Conducta (Pasajeros)

El pasajero titular será responsable de los daños al vehículo solicitante ocasionados por su negligencia, consumo de alimentos descontrolados en habitáculo o conductas violentas ("Destrozos"). RYZEL podrá tramitar cobros de "tarifa de limpieza" aplicados directamente desde el portal financiero a la tarjeta de crédito del pasajero para resarcir al socio conductor.